شرایط استفاده از ZiShot
۱. سرویس
ZiShot برای هر مشتری یک پنل مدیریت روی آدرس اختصاصی و یک پایگاه داده‌ی جدا راه‌اندازی می‌کند. کارمندان مشتری با برنامه‌ی ویندوز ZiShot ساعت کار، تسک‌ها، حضور و غیاب و فعالیت خود را ثبت می‌کنند و مدیران مشتری گزارش‌ها را در پنل می‌بینند. سرورها در ایران قرار دارند.
۲. اشتراک و پرداخت
- مبلغ اشتراک بر اساس تعداد کاربر و مدت انتخاب‌شده، پیش از شروع پرداخت می‌شود. مالیات بر ارزش افزوده طبق قانون به آن اضافه می‌شود.
- اشتراک از روز راه‌اندازی پنل شروع می‌شود و در پایان مدت، با تمدید ادامه پیدا می‌کند.
- تعداد کاربران فعال نمی‌تواند از تعداد خریداری‌شده بیشتر باشد؛ افزایش آن در هر زمان ممکن است.
- در صورت عدم امکان راه‌اندازی پنل از سوی ما، کل مبلغ بازگردانده می‌شود. پس از راه‌اندازی، بازگرداندن وجه برای مدت باقی‌مانده با توافق طرفین انجام می‌شود.
۳. داده‌ها و پایان اشتراک
- مالکیت همه‌ی داده‌های ثبت‌شده در پنل مشتری با مشتری است. ما از آن‌ها فقط برای ارائه‌ی سرویس استفاده می‌کنیم و آن را در اختیار دیگری قرار نمی‌دهیم، مگر به حکم مرجع قانونی.
- پس از پایان اشتراک، پنل تا ۹۰ روز «فقط‌خواندنی» می‌ماند: گزارش‌ها دیده می‌شوند و مشتری می‌تواند خروجی کامل بگیرد، ولی چیز تازه‌ای ثبت نمی‌شود. تمدید در این مدت، همه‌چیز را از همان‌جا ادامه می‌دهد.
- پس از این ۹۰ روز، همه‌ی داده‌های مشتری، از جمله نسخه‌های پشتیبان، حذف می‌شود. نسخه‌های پشتیبان حداکثر ۳۰ روز نگه‌داری می‌شوند.
- مشتری می‌تواند هر زمان مدت نگه‌داری اسکرین‌شات‌ها را کوتاه‌تر کند یا درخواست حذف کامل داده‌ها را بدهد.
۴. پایش کارمندان
- مشتری متعهد است پیش از استفاده، کارمندان را از پایش (ثبت زمان، فعالیت و اسکرین‌شات) آگاه کند و رضایت آن‌ها را طبق مقررات کار بگیرد. برنامه‌ی ZiShot هنگام ثبت کار برای کارمند قابل مشاهده است و پنهانی کار نمی‌کند.
- استفاده از ZiShot برای پایش افراد بدون اطلاع آن‌ها یا خارج از ساعت کار ممنوع است.
۵. حساب‌ها و امنیت
- رمز همه‌ی حساب‌ها را سیستم می‌سازد و فقط یک بار نمایش می‌دهد. نگه‌داری آن‌ها با مشتری است؛ رمز گم‌شده را مدیر شرکت یا پشتیبانی تازه می‌کند.
- مسئولیت دسترسی‌هایی که مشتری به کاربرانش می‌دهد با خود مشتری است.
۶. دسترس‌پذیری و پشتیبانی
ما تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد و به‌روزرسانی‌ها را با کمترین وقفه انجام دهیم. برنامه‌ی ویندوز در قطعی موقت اینترنت یا سرور، کار ثبت‌شده را نگه می‌دارد و بعداً می‌فرستد. پشتیبانی از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت در دسترس است.
۷. تغییر شرایط
تغییر این شرایط از طریق سایت اعلام می‌شود و برای اشتراک‌های پرداخت‌شده تا پایان مدت همان اشتراک، شرایط زمان خرید معتبر است.